1. Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://lespattesblanches.fr
Ce site est édité par FACTORY COURTAGE, SAS immatriculée au RCS de Marseille sous le numéro 824 617 369.
Contact : contact@factorycourtage.com
2. Collecte des données personnelles
Lorsque vous naviguez sur ce site ou utilisez nos formulaires (souscription, contact), nous pouvons collecter les données suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives à votre animal (type, âge, formule souhaitée)
- Adresse IP, navigateur, système d’exploitation (à des fins statistiques ou de sécurité)
3. Commentaires
Si vous laissez un commentaire (fonction non activée par défaut), nous collectons :
- Les données saisies dans le formulaire
- L’adresse IP
- Le user-agent de votre navigateur
Une chaîne anonymisée (hash) de votre adresse e-mail peut être transmise à Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. La politique de confidentialité de Gravatar est disponible ici : https://automattic.com/privacy
4. Médias
Si vous téléversez des images, évitez d’inclure des données EXIF de géolocalisation. Les visiteurs peuvent extraire ces données si elles sont présentes.
5. Cookies
Notre site peut déposer différents cookies :
- Fonctionnels : pour mémoriser vos préférences (langue, formulaire, etc.)
- Statistiques : Google Analytics, via consentement explicite
- Marketing : Pixel Meta (Facebook/Instagram), sous condition d’acceptation
Les cookies de connexion, de commentaire ou d’option d’affichage expirent entre 2 jours et 1 an selon leur usage. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière RGPD affichée lors de votre première visite.
6. Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les pages de ce site peuvent inclure des contenus externes (vidéos, cartes, formulaires…). Ces éléments se comportent comme si vous visitiez directement ces sites, qui peuvent déposer leurs propres cookies.
7. Utilisation de vos données
Les données collectées servent uniquement à :
- Traiter votre demande de souscription ou de contact
- Répondre à vos demandes d’informations
- Gérer la relation commerciale
- Répondre à nos obligations légales (archivage, sécurité…)
8. Durée de conservation
Vos données sont conservées :
- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial si vous n’êtes pas client
- Jusqu’à 5 ans à des fins de preuve en cas de litige
- Indéfiniment pour les commentaires, sauf demande de suppression
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification
- Suppression (droit à l’oubli)
- Limitation ou opposition au traitement
- Portabilité
Pour exercer vos droits : envoyez un email à contact@factorycourtage.com
10. Sécurité et confidentialité
Vos données sont hébergées chez o2switch, en France.
Elles ne sont jamais cédées à des tiers sans votre consentement explicite.
11. Contact et réclamations
Pour toute question sur vos données personnelles ou en cas de réclamation :
📧 contact@factorycourtage.com
📬 Vous pouvez également contacter la CNIL sur www.cnil.fr